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苏州隆诚冷热缩制品有限公司是由冷热缩电力电缆附件生产部和产品技术研发中心共同构成,隆诚电缆附件致力于10KV、35KV冷热缩电力电缆附件及绝缘制品的研发、设计、生产与销售,倾力为顾客提供前导性的产品和全方位的服务,为顾客创造价值。公司总部设在风景秀丽的江南水乡,坐落于素有丝绸之府的吴江,位于江苏、浙江和上海三省交界处,地理位置十分优越。欢迎各界朋友莅临公司参观、指导和业务洽谈。     
隆诚公司已通过ISO9001:2000质量体系认证,并依据其标准建立了完善的质量管理体系。隆诚公司的全冷缩电力电缆附件系列产品国家电线电缆质量监督检验中心的检验。      
隆诚公司以生产和经营适用于35KV以下交联聚乙烯电力电缆的新型电缆附件为主,产品主要包括硅橡胶冷缩式电缆终端,硅橡胶冷缩式电缆中间接头、以及欧式电缆分支箱等品种,可广泛应用于各种环境、场所、与所候等件,是现代工业园区、商业中心、车站、港矿山、隧道等电缆配电系统理想的配套产品。   
隆诚公司凭着优质的产品、专业人才队伍和完善的售后服务,成功实施了“以苏州为中心辐射全国”的销售战略,取得了良好业绩,深受用户信赖。   
隆诚公司深知每生产一种产品都是一个社会化的过程,特别是电力设备产品是国家电网的一个“纽扣”,直接影响国家电网的安全,因此,我们 一直谨慎,努力做到最好。   
隆诚公司产品质量及售后服务承诺:   
为了建立产品质量及售后服务监督机制,确保为客户提供优良的产品及优质的服务,本公司向顾客做出以下承诺:   
一、服务宗旨: 全心全意为顾客服务。   
二、产品制造标准及质量保证:   
本公司质量方针:持久的为顾客提供放心的产品和满意的服务。   
本公司质量目标:(1)不出现重大的质量投诉,一般投诉处理率百分之百。   
               (2)重要工序一次校验合格率达到百分百,成品一次合格率达到百分之九十九。   
三、服务承诺   
1、售前服务   
(1)如用户需要,帮助不熟悉产品的用户选择最合适的产品、正确的规格、型号。   
(2)热情接待用户的采访,迅速处理用户的来电、来函、传真及其他咨询。   
2、售中服务   
(1)严格按照合同技术要求及国家有关标准生产,保证质量,准时在约定地点交货。   
(2)如果用户要求,我公司免费为用户培训有关电缆附件使用等知识,到现场指导用户正确施工。  (3)如果用户选型错误、订货数量不足或特殊情况要求提前供货,我公司将急用户所急,特殊情况特殊处理,优先安排生产,尽最大努力满足用户需求。   
3、售后服务   
(1)产品在交验前的损坏、质量问题。短缺、概由我公司负责。   
(2)在质量保证期内(交货之日起一年内)存在或发生的质量问题,经双方确认,却是我公司的责任,我公司免费进行妥善缺陷处理或调换、退货,并且承诺在一般情况下10天内服务到位,合理费用由我公司承担。   
(3)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我公司也将积极协商决绝,努力满足用户要求。   
(4)因用户设计变更、产品规格、型号、数量有所变更我公司将积极响应,及用户所急,努力满足用户要求;如果用户所订购的产品超过所需要或因设计变更原订购产品不能继续使用,我公司将积极配合用户做好善后处理工作,减轻用户负担。   
(5)用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。
(6)公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。
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